「架空請求詐欺」は無視が正解？身に覚えのない請求の対処法を解説
「有料サイトの未納料金がある」「あなたの個人情報が流出している」
もし、そんな身に覚えのない請求が突然届いたら、あなたはどうしますか？焦ってしまったり、不安になったりするかもしれませんが、まずは落ち着いてください。その請求、もしかしたら架空請求詐欺かもしれません。
この記事では、架空請求が届いたときの正しい対処法と、絶対にやってはいけないこと、そしていざというときの相談窓口について、わかりやすく解説します。
なぜ「架空請求」は無視すべきなのか
架空請求詐欺の最も効果的な対処法は、「無視」することです。
詐欺を働く側は、あなたを不安にさせ、冷静な判断を奪うことで、金銭をだまし取ろうとします。一度でも連絡を取ってしまうと、「この人はだませそうだ」と認識され、さらに執拗な請求が続く可能性があります。
架空請求は、法的な根拠のない請求です。無視を続けることで、相手は諦めて次のターゲットに移っていくことがほとんどです。
SMSやメールで届く詐欺の見分け方
架空請求は、電話だけでなく、メールやSMSで届くことが増えています。怪しい請求を見分けるためのポイントはいくつかあります。
具体的な情報がない：架空請求のメールには、あなたの名前や利用日時、サービス名など、具体的な情報が書かれていないことが多いです。「未納料金」「重要なお知らせ」といった漠然とした言葉で、不安をあおろうとします。
支払い方法が限定されている：詐欺では、コンビニのプリペイドカードや電子マネーなど、足のつきにくい支払い方法を指定することがほとんどです。
緊急性を強調してくる：「本日中にお支払いください」「連絡がない場合は法的措置を取ります」など、焦らせるような文言が使われます。
公的機関をかたる：裁判所からの通知を装ったり、「消費生活センター」の名前をかたったりすることもありますが、これは嘘です。公的機関から支払い督促が届くことはまずありません。
万が一支払ってしまった場合の対処法
もしも、不安に駆られて架空請求の代金を支払ってしまった場合でも、諦めないでください。
すぐに最寄りの警察署や消費生活センターに相談しましょう。詐欺被害を届け出ることで、解決につながる場合があります。個人情報が抜き取られてしまった場合も、同様に相談することが大切です。
困った時の相談窓口：消費生活センターを活用しよう
「これは詐欺？」と少しでも不安に感じたら、すぐに相談してください。
消費生活センター：架空請求詐欺に関する専門的な知識を持った相談員が、無料で相談に乗ってくれます。一人で悩まず、まずは電話をかけてみましょう。
警察相談ダイヤル（#9110）：緊急性のある場合や、直接的な被害を受けている場合は、警察に相談してください。
まとめ
身に覚えのない請求が届いたとき、最も大切なのは「冷静になること」です。
架空請求詐欺は、あなたの不安を狙った巧妙な手口です。この記事で解説した対処法を参考に、絶対に連絡せず、無視を徹底しましょう。
そして、一人で抱え込まず、専門の相談窓口に頼ることを忘れないでください。あなたの安全が第一です。