要注意！「呼び出し型販売」アポイントメントセールスの巧妙な手口

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こんな電話やダイレクトメールが届いたことはありませんか？これらの言葉で消費者を店舗や事務所に呼び出し、高額な商品やサービスの契約を結ばせる販売方法を「アポイントメントセールス（呼び出し型販売）」といいます。

アポイントメントセールスは、クーリング・オフ制度が適用される取引ですが、巧妙な手口で消費者を惑わせ、冷静な判断をさせないように仕向けてきます。

この記事では、アポイントメントセールスの典型的な手口から、被害に遭わないための対策、そしてもし契約してしまった場合の対処法まで、分かりやすく解説します。

アポイントメントセールスには、共通するいくつかの特徴があります。これらの手口を知っておけば、不審な誘いに気づくことができます。

典型的な手口：
- 目的を告げずに誘い出す： 「無料体験」や「景品当選」など、魅力的な言葉で消費者を呼び出しますが、本当の目的である高額な商品販売については伝えません。
- 閉鎖的な空間で勧誘する： 店舗や事務所といった閉鎖的な空間に呼び出し、消費者が逃げられない状況を作り出します。
- 時間的なプレッシャーをかける： 「今だけ」「あなただけの特別価格」などと、即決を迫り、考える時間を与えません。
- 不安を煽る： 「このままでは将来大変なことになりますよ」などと不安を煽り、消費者の心理的な弱みに付け込みます。
狙われやすい人：
- 悪質業者は、一人暮らしの高齢者や、若者など、断りにくい人をターゲットにすることが多いです。

アポイントメントセールスから身を守るには、以下の3つのポイントを徹底しましょう。

鉄則1：電話やDMでの誘いに安易に乗らない
- 魅力的すぎる誘い文句には裏があると考えましょう。本当に必要な商品やサービスは、自分で調べて購入するのが一番安全です。
鉄則2：一人で出向かない
- もし誘いに乗る場合でも、一人ではなく、信頼できる家族や友人と一緒に行きましょう。第三者の目があることで、冷静な判断がしやすくなります。
鉄則3：即決しない
- どんなに魅力的な話でも、その場で契約せず、「一度持ち帰って検討します」と断りましょう。毅然とした態度で断ることが大切です。

万が一、アポイントメントセールスで契約してしまった場合でも、諦めないでください。

クーリング・オフ制度を活用する
- アポイントメントセールスは、契約書面を受け取ってから8日以内であれば、無条件で契約を解除できます。
- 書面で通知する： クーリング・オフは必ず書面（ハガキなど）で行い、証拠が残るように特定記録郵便や簡易書留で送りましょう。
消費生活センターに相談する
- 悪質な契約には、クーリング・オフ期間を過ぎていても契約を無効にできる場合があります。
- 消費者ホットライン「188（いやや）」に電話をすると、最寄りの消費生活センターにつながり、専門の相談員がアドバイスをくれます。

アポイントメントセールスは、私たちの**「得をしたい」という心理を巧みに利用**してきます。

この2つを徹底するだけでも、被害に遭うリスクは大幅に減らすことができます。巧妙な手口を知り、冷静に対応することが、あなたの大切な財産と判断力を守るための最大の防御策です。

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